Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 février 2023

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, chacun des termes « nous », « notre » ou « nos » désigne Ryder System, Inc., une société de Floride, et ses sociétés affiliées et filiales en propriété exclusive, et le terme « Site » désigne, collectivement, ce site Web, les applications mobiles et autres sites Web que nous possédons et exploitons par l’intermédiaire desquels vous avez accédé à la présente politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité (ainsi que nos Conditions d’utilisation et tout autre document mentionné dans la présente Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation) décrit les renseignements recueillis auprès de vous ou fournis par vous sur ce Site et notre utilisation et divulgation de ces renseignements.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux renseignements recueillis par l’intermédiaire de tout autre moyen, recueillis hors ligne ou recueillis par toute personne ou entité autre que nous (comme un site Web ou une application de tiers). Toute information que vous soumettez dans le cadre d’une participation à un concours peut être soumise à sa propre politique de confidentialité. Reportez-vous aux règles officielles et aux politiques de confidentialité de chaque concours pour connaître les politiques spécifiques concernant le partage et la divulgation des renseignements dans le cadre de la participation au concours.

Lisez attentivement la présente Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos renseignements personnels. En accédant, en utilisant ou en soumettant des renseignements sur ce Site, vous acceptez la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation. La présente Politique de confidentialité peut changer de temps à autre et votre utilisation continue de ce Site est réputée être une acceptation de ces changements, alors vérifiez périodiquement les mises à jour (voir Modifications de notre Politique de confidentialité ci-dessous).

Renseignements sur les enfants

Si vous avez moins de 13 ans, ne nous envoyez aucun renseignement vous concernant sur ce Site, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant, nous supprimerons ces renseignements et nous nous conformerons autrement aux exigences de la Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants et des lois applicables. Si vous croyez que nous pourrions avoir des renseignements sur un enfant, communiquez avec nous à l’adresse privacy@ryder.com.

Vous devez être âgé d’au moins 13 ans pour vous inscrire ou utiliser certaines parties de ce Site. Ce Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Renseignements que nous recueillons à votre sujet

Nous recueillons plusieurs types de renseignements auprès des utilisateurs de ce Site et à leur sujet, y compris les renseignements décrits ci-dessous.

Renseignements personnels identifiables

Dans la présente Politique de confidentialité, les renseignements personnels identifiables signifient des renseignements permettant d’identifier une personne en particulier, comme le nom, l’adresse postale, le courriel et le numéro de téléphone d’une personne. Les renseignements personnels identifiables ne comprennent pas les pseudonymes ou les noms d’utilisateur que vous pouvez nous fournir par l’intermédiaire de ce Site. Voici certaines situations dans lesquelles nous pouvons recueillir des renseignements personnels identifiables de votre part :

Lorsque vous remplissez des formulaires ou des champs sur ce Site;
Lorsque vous communiquez avec nous ou demandez des renseignements à notre sujet, au sujet de ce Site et de nos services, que ce soit par courriel ou par d’autres moyens;
Lorsque vous participez à des sondages en ligne;
Lorsque vous participez à l’une de nos initiatives de marketing, y compris des concours, des événements ou des promotions; et
Lorsque vous fournissez du Contenu généré par l’utilisateur, tel que défini ci-dessous, sur le ou les blogue(s) de ce Site.

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels identifiables vous concernant auprès de sources autres que vous, comme des forums, des services de messagerie instantanée, des blogues, d’autres utilisateurs de nos produits et services et de nos partenaires commerciaux.

Si vous utilisez une fonctionnalité de ce Site vous permettant d’envoyer du contenu à un ami ou à un autre utilisateur, sachez que : (a) nous pouvons afficher votre courriel à votre ami ou à l’utilisateur; et (b) nous pouvons utiliser les renseignements que vous fournissez sur votre ami ou votre utilisateur pour faciliter la communication et comme autrement indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

Renseignements personnels non identifiables

Nous pouvons recueillir des renseignements démographiques à votre sujet, comme votre sexe, votre code postal et votre date de naissance, ainsi que des renseignements concernant vos préférences et votre utilisation. Ce type d’information n’est pas, en soi, considéré comme renseignements personnels identifiables. Toutefois, si nous lions ces renseignements à des renseignements personnels identifiables d’une manière qui identifie une personne en particulier, nous traiterons tous ces renseignements comme des renseignements personnels identifiables aux fins de la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels non identifiables vous concernant par le biais de diverses méthodes techniques, notamment :

Collecte des détails d’utilisation et de l’adresse IP. Lorsque vous naviguez sur ce Site, nous pouvons recueillir des détails sur vos visites sur ce Site, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux, les ressources auxquelles vous accédez et les renseignements sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour l’administration du système et pour signaler des renseignements agrégés à nos partenaires commerciaux.
Collection avec témoins. Les « Témoins » sont des éléments d’information qu’un site Web envoie à votre ordinateur pendant que vous consultez un site Web. Nous pouvons configurer et accéder à des témoins sur votre ordinateur pour suivre et stocker des renseignements préférentiels à votre sujet. Vous consentez à ce que nous installions des témoins sur votre ordinateur. Veuillez noter que la plupart des navigateurs Internet vous permettront d’empêcher les témoins d’être stockés sur votre ordinateur et de supprimer les témoins stockés sur votre ordinateur. Toutefois, si vous choisissez de le faire, votre utilisation de certains aspects de ce Site peut être restreinte.
Collection avec balises Web. Les « Balises Web » sont des images, des balises ou des scripts électroniques qui permettent à un site Web d’accéder aux témoins et d’aider à suivre les habitudes d’utilisation générales des visiteurs d’un site Web. Les balises Web peuvent reconnaître certains types d’informations, comme les témoins, l’heure et la date d’un affichage de page, et une description de la page où la balise Web est placée. Nous pouvons utiliser des balises Web pour compiler des renseignements concernant l’utilisation de ce Site.

Les renseignements recueillis par ces méthodes techniques, seuls, ne peuvent pas être utilisés pour déterminer votre identité. Ces renseignements peuvent toutefois être combinés de manière à ce qu’ils deviennent des renseignements personnels identifiables. Si cela se produit, nous traiterons les renseignements combinés comme des renseignements personnels identifiables.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements, y compris tout renseignement personnel identifiable, pour :

Remplir ou atteindre l’objectif pour lequel vous avez fourni les renseignements. Par exemple, si vous divulguez votre nom et vos coordonnées pour nous poser une question ou vous renseigner sur nos produits ou services, nous utiliserons ces renseignements personnels pour répondre à votre demande. Si vous gagnez un prix d’une certaine valeur en dollars, nous pouvons utiliser vos renseignements dans le cadre d’un affidavit requis pour l’attribution du prix.
Vous fournir les renseignements, les produits ou les services que vous nous demandez.
Confirmer et effectuer les transactions que vous demandez et prévenir la fraude transactionnelle.
Communiquer avec vous pour vérifier les renseignements que vous nous fournissez.
Fournir du soutien à la clientèle (y compris répondre à vos demandes), dépanner et résoudre les problèmes et les différends.
Vous fournir des alertes par courriel, des inscriptions à des événements et d’autres avis concernant nos produits ou services, ou des événements ou des nouvelles qui pourraient vous intéresser.
Exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
Améliorer notre site Web et vous présenter son contenu.
Comprendre et anticiper vos besoins et préférences.
Pour les essais, la recherche, l’analyse et le développement de produits.
Au besoin ou de manière appropriée pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou d’autres personnes.
Fournir, soutenir, personnaliser et développer notre site Web, nos produits et nos services.
Créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous.
Vous fournir du soutien et répondre à vos demandes, y compris pour enquêter sur vos préoccupations et y répondre, et surveiller et améliorer nos réponses.
Contribuer au maintien de la sécurité et de l’intégrité de notre application ou de notre site Web, de nos produits et services, de nos bases de données et d’autres actifs technologiques et de nos activités.
Développer, améliorer et commercialiser nos produits et services ou les produits et services de tiers.
Respecter, surveiller la conformité et faire respecter notre Politique de confidentialité, nos Conditions d’utilisation et toute autre entente et politique applicable;
Développer, améliorer et commercialiser nos produits et services ou les produits et services de tiers;
Vous fournir du matériel promotionnel, des offres et des renseignements personnalisés;
Gérer nos activités et nos opérations;
Satisfaire aux exigences légales et réglementaires;
Vous fournir des communications administratives;
Appliquer le Contenu généré par l’utilisateur, comme le permettent nos Conditions d’utilisation; et
Atteindre d’autres objectifs qui peuvent être divulgués dans la présente Politique de confidentialité ou lorsque vous fournissez des renseignements personnels identifiables.

Répondre aux demandes d’application de la loi et comme l’exige la loi applicable, l’ordonnance d’un tribunal ou les règlements gouvernementaux.
Tel que décrit lors de la collecte de vos renseignements personnels
Évaluer ou diriger une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou une autre vente ou un autre transfert d’une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une continuité de l’exploitation ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans le cadre de laquelle les renseignements personnels que nous détenons font partie des actifs transférés

Divulgation de renseignements personnels identifiables

Divulgation typique

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels identifiables :

À toute personne qui, selon notre jugement raisonnable, est autorisée à recevoir vos renseignements personnels en tant qu’agent, y compris à la suite de vos relations d’affaires avec cette personne (par exemple, votre avocat);
À nos fournisseurs tiers afin qu’ils puissent fournir un soutien pour nos opérations internes et commerciales, y compris pour le traitement des données, le stockage des données, les sondages, la recherche, le marketing interne, la livraison de matériel promotionnel et transactionnel, et la maintenance et la sécurité de ce Site;
À des tiers lorsque vous (i) participez à certaines activités sur ce Site qu’ils parrainent, comme l’achat de produits ou de services offerts par un tiers, choisissez de recevoir des informations ou des communications d’un tiers, ou choisissez de participer à des concours, tirages au sort, les jeux ou autres programmes commandités en tout ou en partie par un tiers, et/ou (ii) répondez au matériel promotionnel de notre part et autorisez un tiers à utiliser vos renseignements personnels pour, par exemple, vous envoyer du matériel promotionnel supplémentaire, vous fournir un produit ou un service, ou vous inscrire à un concours. Lorsque nous divulguons vos renseignements personnels identifiables à ces tiers, vos renseignements personnels identifiables deviendront définitivement assujettis aux pratiques d’utilisation et de partage des renseignements du tiers, et le tiers ne sera pas limité par la présente Politique de confidentialité en ce qui concerne son utilisation et le partage ultérieur de vos renseignements personnels identifiables;
Tel que requis par la loi ou ordonné par un tribunal, un organisme de réglementation ou un organisme administratif;
Si nous le jugeons nécessaire, si nous croyons que vous enfreignez une loi, une règle ou un règlement applicable, ou que vous interférez autrement avec les droits ou la propriété d’autrui, y compris, sans s’y limiter, nos droits ou notre propriété;
Si les autorités le demandent en cas d’acte de terrorisme ou d’urgence locale, régionale ou nationale;
Pour faire respecter nos Conditions d’utilisation, la présente Politique de confidentialité et toute autre entente et politique applicable;
Pour faire respecter ou protéger nos droits;
Dans le cadre d’un transfert d’activités, tel que défini ci-dessous (voir Transferts d’activités ci-dessous); et
À nos sociétés affiliées (c.-à-d. des sociétés sous contrôle commun ou sous gestion avec nous).
Les données obtenues via le programme de code court ne seront pas partagées avec des tiers pour leurs raisons/objectifs de marketing.

Agrégation et dépersonnalisation

Nous pouvons prendre vos renseignements personnels identifiables et les rendre non identifiables, soit en les combinant avec des renseignements sur d’autres personnes (regroupant vos renseignements avec des renseignements sur d’autres personnes), soit en supprimant des caractéristiques (comme votre nom) qui rendent les renseignements personnels identifiables pour vous (dépersonnaliser vos renseignements). Nous pouvons utiliser ou divulguer à des tiers ces renseignements agrégés ou dépersonnalisés de quelque manière que ce soit et sans préavis ni compensation.

Concours

Si vous nous soumettez des renseignements dans le cadre d’une participation à un concours, nous nous réservons le droit de partager les renseignements que vous soumettez avec et à nos sociétés affiliées et à d’autres tiers. Reportez-vous aux règles officielles et à la politique de confidentialité de chaque concours pour connaître les politiques spécifiques concernant le partage et la divulgation des renseignements dans le cadre de la participation au concours.

Contournement des mesures de sécurité

Bien que nous utilisions des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels identifiables que nous recueillons par l’intermédiaire de ce Site, nous ne pouvons pas garantir que vos renseignements personnels identifiables ne seront divulgués que de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. À titre d’exemple (sans limiter ce qui précède), les tiers peuvent intercepter illégalement ou accéder aux transmissions ou aux communications privées. Par conséquent, nonobstant toute disposition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les Conditions d’utilisation ou toute autre entente ou politique applicable, vous utilisez ce Site à vos propres risques et nous ne promettons ni ne garantissons que vos renseignements personnels identifiables resteront toujours confidentiels, et vous ne devriez pas vous y attendre. Dans l’éventualité où un tiers non autorisé compromet nos mesures de sécurité, nous ne serons pas responsables et vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité à l’égard de tout dommage, direct ou indirect, réel ou consécutif, causé par la capacité d’un tiers non autorisé à consulter, utiliser ou diffuser ces renseignements de transfert d’activités

Nous nous réservons spécifiquement et expressément le droit de divulguer, louer, vendre, céder ou transférer vos renseignements personnels identifiables recueillis par l’intermédiaire de ce Site et de l’une de ses bases de données, ainsi que tout renseignement personnel identifiable contenu dans ces bases de données, à des tiers dans le cadre d’un Transfert d’activités. Un « Transfert d’activités» désigne une vente, une acquisition, une fusion, une consolidation, une réorganisation, une faillite ou tout autre changement d’entreprise impliquant nous, nos sociétés affiliées ou tout tiers, même si le Transfert d’activités n’est qu’envisagé et que le Transfert d’activités concerne une partie de notre entreprise ou toute notre entreprise. Rien dans la présente Politique de confidentialité n’est destiné à interférer avec notre capacité à transférer la totalité ou une partie de nos activités, de nos capitaux propres ou de nos actifs (y compris ce Site) à une société affiliée ou à un tiers indépendant à tout moment, à quelque fin que ce soit, sans limitation, sans préavis et sans aucune compensation pour vous, quelle qu’elle soit.

Publicité réseau

De temps à autre, nous pouvons participer ou utiliser des blocs-médias, tels que des serveurs publicitaires tiers, des agences publicitaires, des fournisseurs de technologie et des entreprises de recherche. Nous pouvons utiliser ces blocs-médias tiers à des fins de marketing, de publicité et de promotion, ainsi que pour vous présenter des publicités. Les blocs-médias recueillent souvent des données sur les consommateurs qui voient des publicités pour faire des déductions sur les intérêts et les préférences d’un consommateur, ce qui permet à leurs ordinateurs de diffuser des publicités directement ciblées sur les intérêts spécifiques du consommateur. Cette pratique est souvent appelée « publicité comportementale en ligne ». Par exemple, un bloc-médias tiers peut recueillir le type de navigateur Internet que vous utilisez, le type de système d’exploitation informatique que vous utilisez, le nom de domaine d’un site Web que vous visitez, que vous visitiez ou non des pages spécifiques de ce site et d’autres sites Web, l’emplacement de la présence de votre fournisseur de services Internet, la date et l’heure d’une visite sur un site Web et d’autres interactions entre vous et un site Web. Consultez la sous-section « Publicité comportementale en ligne » des Choix sur la façon dont nous utilisons et recueillons vos renseignements ci-dessous pour savoir comment vous pouvez empêcher certains blocs-médias tiers de recueillir des renseignements vous concernant.

Contenu généré par l’utilisateur

Vous êtes responsable de tout contenu, y compris les renseignements personnels, que vous contribuez à publier ou à afficher (« publié ») sur ce Site, ou que vous transmettez à d’autres utilisateurs de ce Site (collectivement, le « Contenu généré par l’utilisateur »). Votre contenu généré par l’utilisateur est affiché sur ce site et transmis à d’autres utilisateurs à vos propres risques. Nous ne pouvons pas contrôler les actions d’autres utilisateurs de ce Site avec lesquels vous pouvez choisir de partager votre Contenu généré par l’utilisateur. Nous ne sommes pas non plus responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur ce Site. Par conséquent, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas que votre Contenu généré par l’utilisateur ne sera pas consulté par des personnes non autorisées. Vous comprenez et reconnaissez que, même après le retrait, des copies de votre Contenu généré par l’utilisateur peuvent rester visibles dans des pages mises en cache et archivées, ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d’autres utilisateurs du Site. L’accès et l’utilisation appropriés des renseignements fournis sur ce Site, y compris le Contenu généré par l’utilisateur, sont régis par nos Conditions d’utilisation Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos renseignements

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Vous trouverez ci-dessous certains mécanismes qui vous permettent de contrôler certains renseignements :

Témoins. Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions des témoins, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les témoins ou pour vous avertir lorsque des témoins sont envoyés. Si vous le faites, veuillez noter que certaines parties de ce Site peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
Offres envoyées par courriel de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres par courriel ou de bulletins d’information de notre part, vous pouvez refuser de recevoir des renseignements par courriel de notre part (autres que les courriels liés à l’achèvement de votre inscription, à la correction des données de l’utilisateur, au changement de mot de passe et à d’autres communications liées à vos transactions avec nous ou sur ce site) en utilisant le processus de désabonnement au bas du courriel.
Accéder aux renseignements personnels et les corriger. Si ce Site vous permet de créer un compte chez nous, vous pouvez examiner et mettre à jour vos renseignements personnels en vous connectant à ce Site, en visitant la page de votre profil de compte et en apportant des modifications.
Publicité comportementale en ligne. Certains blocs-médias tiers qui offrent de la publicité comportementale sont membres de la Network Advertising Initiative (« NAI »). Vous pouvez empêcher les sociétés membres de la NAI de recueillir des données sur vos préférences en cliquant ici et en suivant les directives de la NAI. Veuillez noter que si vous vous désabonnez de la NAI, vous recevrez toujours de la publicité. De plus, si vous vous désabonnez par l’entremise de la NAI et que vous supprimez ultérieurement vos témoins, utilisez un navigateur différent ou achetez un nouvel ordinateur, vous devrez renouveler votre choix de désabonnement.

Renseignements que vous divulguez à des tiers

Vous pourriez avoir l’occasion de recevoir des renseignements ou des offres de marketing de tiers en lien avec ce Site. Tous les renseignements que vous divulguez à ces tiers seront assujettis à la politique de confidentialité et aux pratiques de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers et, par conséquent, vous devez examiner les politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers avant de leur divulguer des renseignements. Si vous décidez plus tard que vous ne voulez plus recevoir de communications d’un tiers, vous devrez communiquer directement avec ce tiers.

Liens vers des sites Web de tiers

Ce Site, ainsi que les courriels envoyés à l’égard de ce Site, peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers qui sont hors de notre contrôle. Les liens vers des tiers à partir de ce Site ne sont pas une approbation de notre part de ces tiers, ou de leurs sites Web, produits, services ou pratiques. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité, des conditions générales, des pratiques ou du contenu de ces tiers ou sites Web tiers. Ces sites Web tiers peuvent vous envoyer leurs propres témoins et recueillir des données de façon indépendante. Si vous visitez un site Web lié à partir de ce Site ou de nos courriels, nous vous encourageons à lire toute déclaration de confidentialité et les conditions générales du site Web de ce tiers avant de fournir des renseignements personnels identifiables. Si vous avez des questions sur les modalités, la politique de confidentialité, les pratiques ou le contenu d’un tiers ou d’un site Web tiers, communiquez directement avec le tiers Courriel sécurisé.

Ryder s’engage à fournir à ses employés et à ses clients l’environnement le plus sûr et le plus sécuritaire pour échanger des renseignements sensibles ou privés par courriel. Pour assurer la confidentialité et la protection de la vie privée, Ryder utilise le cryptage des messages pour protéger les e-mails sensibles.

Exploitation de ce site aux États-Unis

Ce Site est exploité aux États-Unis. Si vous êtes situé dans l’Union européenne, au Canada ou ailleurs qu’aux États-Unis, sachez que tout renseignement que vous nous fournissez sera transféré aux États-Unis. En utilisant ce Site ou en nous fournissant vos renseignements, vous consentez à ce transfert Modifications à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès que nous afficherons la Politique de confidentialité mise à jour sur ce Site. Nous vous encourageons à revoir la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin d’examiner tout changement. La date à laquelle la présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois sera indiquée directement au-dessus de la présente Politique de confidentialité.

Communiquer avec nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez faire une demande concernant vos renseignements personnels, communiquez avec nous à l’adresse privacy@ryder.com.

Pour consulter notre Avis de confidentialité des candidats à un emploi, cliquez ici.